الشخصية الإسلامية... الناجحة إداريًّا

الشخصية الإسلامية... الناجحة إداريًّا
Share |
• تنطلق من العقيدة وتستهدف خيرَي الدنيا والآخرة.
• الطابع الإيماني يصبغ كل نشاطاتها، وهو العلامة المميزة لها.
الشخصية- في جميع عناصرها وتنوع مقوماتها- هي اليد التي تَرسم على لوحة
الواقع صيغةَ السلوك، وهي الشخص الذي تظهر صورتُه سلوكًا على مرآة الحياة.
وتتميز الشخصية الإسلامية في هذا الصدد بسمات إنسانية معينة، تختلف كل الاختلاف عن سمات الشخصية
غير الإسلامية؛ لأنها تختلف عنها في الدوافع والمحفزات والتكوين الذاتي
ونوعية السلوك ومقياس العمل والاختيار، فضلاً عن تقرير المواقف والغايات
والأهداف؛ وهو ما ينتج عنه اختلاف في طبيعة السلوك، ونوعية المواقف
والممارسات الحياتية.
وتنطلق الشخصية الإدارية الإسلامية الناجحة
من العقيدة، وتتقوم بمقومات الفكر الإيماني والعاطفة الإنسانية والإرادة
الملتزمة والمقياس الإيماني للسلوك، كما تفرز- دومًا- وحدة سلوكية وفكرية
وعاطفية متماسكة متكاملة، ضمن إطار التنظيم الاجتماعي العام، الذي يستهدف
تشييد الهيكل الحضاري وصوغ التاريخ وصنع الحياة.
والأمر هكذا، فما سمات الشخصية الإسلامية الناجحة إداريًّا؟ وكيف يمكن للمرء أن يبني شخصيته الإدارية طبقًا للرؤية الإسلامية؟
هذا ما نتناوله في السطور التالية:
* مقومات الشخصية الإسلامية الإدارية:
للشخصية عناصر أساسية، ومقومات رئيسة تتقوم بها، بحيث تقرر هذه العناصر
والمقومات طبيعة الشخصية، وتحدد هويتها وآثارها السلوكية والتعاملية في
خارج الذات الإنسانية.
والذي يهمنا هنا دراسة الشخصية، وتحديد معالمها
الرئيسة، وتبيان مقوماتها وعناصرها الأساسية التي تصنعها، وتحدد ماهيتها
وكيانها وتصبغ كل نشاطاتها ومواقفها، والشخصية الإسلامية أساس وقواعد يُشاد
عليها وجودها، وتُبتنى عليها كل مظاهر تَحقُّقِها وتَجسُّدِها، بحيث تتميز
عن غيرها من الشخصيات بما يلي:
- بالتكوين الذاتي.
- بالدوافع والمحفزات.
- بالاختيار وتقرير المواقف.
- بنوعية السلوك ومقياس العمل، وصدق الله القائل: ﴿صِبْغَةَ اللهِ وَمَنْ
أَحْسَنُ مِنَ اللهِ صِبْغَةً وَنَحْنُ لَهُ عَابِدُونَ﴾ (البقرة: 138).
فالشخصية الإسلامية هي الشخصية المصبوغة بصبغة خاصة، والموسومة بميسم معين؛ هو ميسم الإيمان، وصبغة الإسلام، والالتزام بحدوده.
هذه الشخصية الإسلامية الملتزمة تتقوم بمقومات رئيسة، يتكون منها وجودها، وتكتمل بتفاعلها، وتوازن حركتها، وهذه المقومات هي:
* الفكر الإيماني.
* العاطفة الإنسانية.
*الإرادة الملتزمة.
*المقياس الإيماني للسلوك.

فتلك الركائز الأساسية الأربعة القائمة على أساس الإيمان بالله والارتباط به، هي العناصر التي تتكون بها الشخصية
الإسلامية، وتتميز بواسطتها عن الشخصيات الأخرى، وهي بدورتها تتفاعل بعضها
مع بعض لتكون المخطط الهادف، والحارس اليقظ لتحديد الموقف السلوكي، حينما
تتفاعل الدوافع والمحفزات والغرائز الواقفة خلف الشخصية، وعندها تحتك
بمثيراتها ومواضع تؤججها في المحيط والبيئة الإنسانية التي تواجهها الشخصية في الخارج، فيكون موقع الشخصية
على هذا الاعتبار موقع القائد، والمسيطر الذي يوجه حركة الذات- بكل ما
فيها من نوازع واتجاهات وغرائز- الوجهة التي تختارها الشخصية، وترغب في
الظهور بها في العالم الخارجي حسب طبيعتها وماهيتها.
وتتخذ الأفكار
مركز التوجيه وتحديد الهوية لبقية العناصر: العاطفة، والإرادة، والمقياس
السلوكي، فإن كانت طبيعة الأفكار إيمانية، تقوم على أساس الإيمان بالله،
فإنها ستنسحب بصبغتها الإيمانية على عناصر الشخصية، وتحدد كل مساراتها
واتجاهاتها لتنطبع هذه الصبغة الشخصية على السلوك والمواقف.
أما إن كانت عناصر الشخصية غير إسلامية تقوم على مفهوم الشرك والإلحاد، أو العلمانية والانفصالية التي تباعد بين الإيمان والحياة، فإن هذه الشخصية ستكون شخصية جاهلية تصطبغ كل عناصرها- من عاطفة، وإرادة، ومقياس سلوكي- بهذه الصبغة الجاهلية التي تميزها عن الشخصية الإسلامية بدرجة تظهر فيها آثار الشخصية واضحة، متجسدة في السلوك والتعامل، بحيث نشاهد الفرق واضحًا متميزًا بين الشخصية الإسلامية وتلك الشخصية
الجاهلية؛ سواءً في العناصر الأساسية (الفكر والعاطفة والإرادة والمقياس
العملي للسلوك)، أو في المظهر الخارجي للشخصية، الذي يرسمه ويعبر عنه
السلوك والتعامل الإنساني.
ومن المفيد هنا أن نحدد عناصر الشخصية الإسلامية، فنتناولها بشيء من التوضيح؛ لتكتمل فكرة الشخصية والعلاقة بين عناصرها الداخلية، وتتضح الرابطة بين هذه العناصر والسلوك الخارجي للإنسان، وهذه العناصر هي:
1- الفكر.
2- العاطفة.
3- الإرادة الملتزمة.
4- المقياس الإيماني للسلوك.
وبشيء من التفصيل نرى:
1- الفكر:
يحتل الفكر موقع القاعدة والمصدر الذي تتفرع عنه وتنمو عليه كل عناصر الشخصية الأخرى؛ لذلك فإن الأفكار تشكل الهيكل الرئيس في بناء الشخصية، والمحور الأساس الذي تدور عليه وتتجه معه كل المقومات الأخرى.
ويتميز الفكر الذي تتكون به الشخصية الإسلامية عن غيره من الأفكار المقومة للشخصيات المتعددة الأخرى بعناصره الأساسية الثلاثة:
أ- طريقة التفكير (منهج التفكير).
ب- العقيدة.
ج- الثقافة.
أ- طريقة التفكير:
إن طريقة التفكير هي المنهج والأسلوب الذي يمارس الفكر نشاطاته وجهوده وفق
خطته، فإن كان المنهج أو طريقة التفكير مادية- تقوم على أساس الحس
والتجربة فقط- كان التفكير ماديًّا تجريبيًّا، لا يستطيع أن يوصِّل إلى
اكتشاف الإيمان، واستنتاج فلسفة للقيم الخلقية والروحية في الحياة؛ لأن تلك
الحقائق ليست من الأمور التي تستطيع التجارب والمختبرات أن تكشفها أو
تتوصل إليها؛ لذلك فإن المنهج الذي يحصُر نفسه بحدود التجارب المادية- في
الفهم وتحصيل المعارف واعتناق العقائد- يتناقض بصورة أساسية مع المنهج
الإسلامي الذي يقوم على أساس الإيمان بالتفكير العقلي المجرد، كأسلوب علمي
للبحث عن الإيمان، وكمنهج رائد في طريقة المعرفة الإلهية.
إلا أن
التفكير الإسلامي- مع إيمانه بهذا المنهج واعتماده عليه- لا يغفل أهمية
استخدام التجربة، ويهمل الطريقة التجريبية في تحصيل المعارف وانتزاع
المفاهيم التي تُغني الفكر بالمعلومات والمقدمات الموصلة إلى الإيمان
والتصديق برسالة الأنبياء.
فالطريقة العقلية في التفكير- وحدها-
تستطيع أن تدرك وجود القيم الروحية والأخلاقية؛ وهي وحدها تستطيع أن توصل
الفكر إلى الإيمان بالله، وتعمل على تحرير الإنسان من سيطرة الحياة
المادية، بحيث تصبح المكاسب المادية- من مال وثروة وجاه ومُتَع ولذَّات-
أشياء ثانوية في الحياة، لا ترتبط بها الشخصية الإسلامية إلا بقدر ما تحتاج إليه في تدبير شئون الحياة، وِفق طريقة شريفة نظيفة موصلة إلى الغايات الروحية السامية.
ويسهم منهج التفكير في بناء الشخصية وإقامة أهم دعائمها، وبدون هذا المنهج يُصاب الفكر الإيماني ومكتسباته الفكرية بفوضى وضياع يؤديان إلى ذوبان الشخصية وازدواجها.
ب- العقيدة:
تسهم إسهامًا فاعلاً في بناء الشخصية؛ لأنها تشكل النظرة التفسيرية للحياة
والوجود وللعالم الخارجي، فتُسلَك كأساس لتصور الإنسان للمواقف والسلوك
والعلاقات، وكمنطق للتقويم وإصدار الأحكام على الأشياء وفهمها.
وليس
في عالم المعتقدات عقيدة كعقيدة التوحيد- الإيمان بالله وإفراده بالعبادة
وحده - من حيث سعتها وشمولها، وانطباقها على كل موقف وسلوك إنساني؛ حتى
لتُسلَك هذه العقيدة (الإيمان بالله وما يتفرع عنه) كرائد يخطط للإنسان
طريق السَّير، وقائد يتقدم المسيرة، ومحورٍ تدور عليه كل نشاطات الإنسان..
فالإنسان المسلم يُقوِّم كل أعماله وتصرفاته ومواقفه وعلاقاته على أساس
الإيمان بالله، والاستجابة لأمره، وحب التقرب منه والتعبد له؛ وعلى أساس أن
عالم الدنيا هو عالم التراب الفاني، وأن الخُلد والنَّعيم والسعادة
الأبدية متحقِّقة في عالم الآخرة، وبهذا الطابع الإيماني تنطبع كل نشاطات
الإنسان المسلم، فيكون هذا الطابع هو المميز لشخصيته، والعلامة البارزة
لمجتمعه وحياته.
وتمثل العقيدة أساس تصور الفرد للموقف والعلاقة والسلوك والتقويم للآخرين في كل مناحي الحياة، وخاصةً الفرد الإداري في المؤسسة.
جـ- الثقافة:

تشكل الركن الثالث في بناء الجانب الفكري في الشخصية، والثقافة ليست
مجموعة المعارف التي يكتسبها الإنسان ويحتفظ بها بطريقة معزولة عن الحياة،
بعيدةً عن الممارسة؛ وإنما الثقافة هي المعرفة التي تؤثر في اتجاه السلوك
وتوجُّه حياة الإنسان.
والإنسان المثقَّف هو الإنسان المهذب؛ أي
الإنسان الذي شذَّبت وهذَّبت المعارف -التي اكتسبها- كل سلوكه، وخلصته من
الشوائب والانحرافات.
لذلك يُسمَّى الإنسان الذي يحمل الأفكار
والمعلومات- وهو شاذ منحرف في أفكاره وسلوكه- "إنسانًا متعلمًا"، وليس
مثقفًا؛ فالمثقف هو: الإنسان الذي يحمل الفكر السليم، ويسلك على أساسه
السلوك السويّ.
وعلى هذا الاعتبار يكون الإنسان المثقف هو الإنسان
السوي السلوك، والمستقيم الاتجاه، وليس هو الإنسان الذي يكتنز مجموعةً من
المعارف دون أن تغير سلوكه أو تؤثر في حياته؛ وبذا يكون للثقافة أثرٌ بالغ
الأهمية على الشخصية، وعلى اتجاهها في الحياة.
وترتبط الثقافة
الإسلامية ارتباطًا وثيقًا بالعقيدة ومنهج التفكير، فالثقافة وليدة العقيدة
والمنهج، ونتاج التحصيل العلمي الملتزم بهذين المحوَرَين؛ لذلك نقول هذه
ثقافة إسلامية، وتلك ثقافة مادية غربية، أو مادية شيوعية، أو ثقافة
يونانية... إلخ، ويأتي هذا الاختلاف في نوع الثقافة من اختلاف العقيدة
والمنهج اللذَيْن يحددان طبيعة الثقافة وقيمتها العلمية في الحياة.
والثقافة- من وجهة النظر الإسلامية- هي المعرفة التي تساعد الإنسان على فهم الحياة وكيفية العيش فيها، وبذا تكون الثقافة جوهر الشخصية الإدارية ومادة بنائها.
2- العاطفة:
الركن الثاني من أركان الشخصية
الإسلامية هو العاطفة، والعاطفة هي الرابطة، أو العلاقة النفسية بين
الإنسان من جهة، وبين الله ثم الناس والأشياء التي تحيط بالإنسان فكرة
الإيمان بالله وتوحيده، فالمسلم يرتبط بعاطفة الحب مع الله والناس والعالَم
من حوله، على أساس واضح، وحسب مقياس ثابت.من جهة أخرى، فهذا الاتجاه
النفسي- اتجاه الحب والكراهية- هو الذي يحدد الموقف النفسي للإنسان نحو
نفسه وغيره، وهو الذي يكوِّن نوع الرابطة أو (العاطفة).
وتتميز العواطف الإسلامية بأنها عواطف إنسانية نبيلة، تتَّسم بالنَّقاء والسلامة من الانحراف والمَيْل العدواني، وتنبثق عن
فهو يحب الله، ويبني على أساس هذا الحب كل عواطفه وميوله النفسية من الحب
والكراهية؛ فيحب الخير والجمال، ويحب الناس والأشياء التي يرتبط بها
وتتفاعل أحاسيسه ومشاعره معها؛ ويكره الظلم، ويعطف على المظلوم، ويشارك
بإحساسه الوجداني الإنسانَ المتعرض للألم؛ ويشاطر الآخرين الفرحَ والسرور؛
فيتألَّم إذا رأى فقيرًا جائعًا، أو مريضًا يتضوَّر ألمًا، أو إنسانًا
ألحَّت عليه المحنة، أو متسافلاً يمارس رذيلة؛ ويُسَرُّ إذا السرور يملأ
قلوب الآخرين، ويفرح إذا رأى غيره يعمل الخير، ويتمتع بالنِّعم، ويمتلئ
قلبه سرورًا إذا شاهد شيئًا جميلاً، ويعطف على الحيوان، ويشمله برعايته إذا
تعامل معه؛ لأن في كل هذه المواقف ما يحبه الله، أوما يكرهه.
فالمسلم
الملتزم يتعامل مع كل شيء يشاهده أو يحسه بعاطفة إسلامية تقوم على أساس
العلاقة بالله؛ فهو يحب ويكره لله، ويقترب من الآخرين أو يبتعد عنهم على
أساس علاقتهم بالله.
وتتميز العاطفة الإسلامية أيضًا بأنها عاطفة
إنسانية نبيلة، تقوم على أساس من رشد العقل واتجاه المعتقد واستقامة الخط
واتزان الانفعال.. فالمسلم يحب في الله، ويبغض في الله؛ وهو خصب العاطفة،
يقِظ الوجدان، سليم الاتجاه، متَّزن الانفعال؛ وهذا هو المطلوب في الشخصية الإدارية.
وقد أوضح القرآن الكريم طريقَ العاطفة، ورسم لها مسار التعبير عن شحناتها
النفسية، فقال تعالى: ﴿وَمِنَ النَّاسِ مَن يَتَّخِذُ مِن دُونِ اللهِ
أَنْدَادًا يُحِبُّونَهُمْ كَحُبِّ اللهِ وَالَّذِينَ آمَنُوا أَشَدُّ
حُبًّا للهِ وَلَوْ يَرَى الَّذِينَ ظَلَمُوا إِذْ يَرَوْنَ الْعَذَابَ
أَنَّ الْقُوَّةَ للهِ جَمِيعًا وَأَنَّ اللهَ شَدِيدُ الْعَذَابِ﴾
(البقرة: 165)، كما قال تعالى: ﴿وَاعْلَمُوا أَنَّ فِيكُمْ رَسُولَ اللهِ
لَوْ يُطِيعُكُمْ فِي كَثِيرٍ مِّنَ الأمْرِ لَعَنِتُّمْ وَلَكِنَّ اللهَ
حَبَّبَ إِلَيْكُمُ الإيمانَ وَزَيَّنَهُ فِي قُلُوبِكُمْ وَكَرَّهَ
إِلَيْكُمُ الْكُفْرَ وَالْفُسُوقَ وَالْعِصْيَانَ أُولَئِكَ هُمُ
الرَّاشِدُونَ﴾ (الحجرات: 7).
فهاتان الآيتان الكريمتان رسمتا طريق
العاطفة الإسلامية، وأكدتا للمسلم أن حبه حب لله؛ وهو حب صادق شديد
الإخلاص، يدله على حب الخير واستحسانه، وكراهية الشر والفساد وأهله، كما أن
هذا الحب والكره لا يقوم على أساس ميل انفعالي تافه، ولا يصد عن شطط نفسي
عائم، بل يتحدد وفق خط واضح، ويلتزم بمقياس دقيق.
فالمسلم يحب كل ما
أحبه الله، ويبغض كل ما أبغضه الله، من غير أن يخضع هذا الحب والكره
لانفعالاته النفسية، أو لاندفاعاته التي لا تستطيع التمييز بين الخير والشر
في حالات طغيان الأنانية، أو سيطرة الرضا والغضب، أو رجحان الربح والخسارة
الذاتية الضيقة، أو الحسابات الآنية العاجلة.
لذا فإن القرآن ربط
عواطف الإنسان المسلم بمسار عقائدي وبقيادة عقلية واعية؛ ليسيرَ بعواطفه
على خطِّ العقيدة الواضح، ويسقيها وينمِّيها بحرارة الإيمان وحبًّا لله،
فتغدو حيةً واعيةً متدفقة.
3- الإرادة الملتزمة:
الركن الثالث من أركان الشخصية الإسلامية هو (الإرادة).
ويقصد بها الإرادة القوية القادرة على الاختيار، والمتمكنة من القبول والرفض، وِفْق مقاييس وأحكام واضحة نيرة.
وبالإرادة يسيطر المسلم الإداري الملتزم على كل أطراف شخصيته، ويقودها وفق
منهج حياتي ملتزم، فبالإدارة يستطيع أن يمتنع عن فعل الحرام، وبالإرادة
يستطيع أن يصبر على المحن ويتحمل الشدائد وعظائم الأمور، وبالإرادة يستطيع
أن يتحمَّل مسئوليته في الحياة، ويؤدي واجبه مهما يكن شاقًّا وثقيلاً.
أما الشخصية الفاقدة للإرادة فشخصية هُلامية، مائعة، قلقة، متأرجحة؛ لأنها لا تمتلك قوة الإرادة، ولا وحدة الهدف.
4- المقياس الإيماني للسلوك:
العنصر الرابع من عناصر بناء الشخصية
هو المقياس العلمي للسلوك.. فالشخصية الإسلامية تمتلك مقياسًا واضحًا
للسلوك هو مرضاة الله سبحانه، وفي ذلك رُوي أن رسول الله- صلى الله عليه
وسلم- قال: "إذا هممت بأمر فتدبر عاقبتَه، فإن يَكُ راشدًا فامضه، وإن يَكُ
غيًّا فانْتَهِ".
فالمسلم الملتزم لا يسلك سلوكًا عشوائيًّا غير
موزون، بل يضع كل فعل وموقف في ميزان الأعمال قبل أن يُقدم عليه، فإن وجد
عملاً متطابقًا مع مرضاة الله، متَّسقًا مع منهج الحق والخير... أجاز لنفسه
الإقدام عليه، والشروع في تنفيذه، أمَّا إن وجده شاذًّا متعارضًا مع هذه
المقاييس، بعيدًا عن رضا الله، غير متطابق مع مبادئ الخير، فإنه يعمد إلى
إلغائه، ويعلن رفضه والانسحاب منه، وهذا المقياس الإيماني الدقيق هو مقياس
يستهدف حب الخير من أجل أنه خير، وصنع المعروف حبًّا في المعروف؛ تقربًا من
الله، وبحثًا عن رضاه بعيدًا عن الأنانية والنفعية والمادية.

* تمحور حول مبدأ... فالمبادئ هي فقط الباقية، والذي يخسر مبادئه يخسر ذاته، ومن يخسر ذاته لا يصح أن يُقال إنه كسب بعد ذلك شيئًا.
* حافظ على الشمول والتكامل في بناء شخصيتك، فلا تأخذ شيئًا وتترك آخر، ولا تنجذب نحو محور من المحاور وتترك الباقي.
* التزم في بداية تنمية شخصيتك بالخصال الطيبة، وروِّض نفسك على الالتزام بها خطوةً خطوةً.
* إذا ما كانت طبيعة عملك تستلزم تعاملاً مع الناس فاصبر عليهم، وتحمَّل الأذى حتى تعتاد الصبر وتتحلَّى به.
* انتهز الفرصة واستثمرها طالما أنها هي الأحسن، فأنت لا تدري ما الذي سوف يحدث غدًا، وباشر ما هو ممكن الآن، ولا تنشغل بالأبواب التي أُغلقت.
* ابدأ مع الآخرين من عندك، فالكل يطلب من الآخرين أن يقدروا ظروفه وأوضاعه، وأن يشعروا بشعوره، وقليل من الناس مَن يطلب هذا الطلب من نفسه- أي يقدر ظروف الآخرين ويشعر بشعورهم- فكن أنت من القلة التي تسعى نحو الناس، وليكن شعارك: "البداية عندي".
* انتهِز الفُرَص لإبداء التقدير والمجاملات لمن حولك، والعون في وقت الأزمات، واصفح عن زلات من أخطأ منهم تجاهك، فهذا له تأثير عميق في النفس البشرية سينعكس عليك منهم، وسيفيدك كثيرًا.
* اختر زميلاً لك لتستند إليه في الملمَّات، وليعينك وقت الشدة ولتبُحْ له بما في نفسك، فالإنسان يحتاج في حياته دائمًا إلى صديق يكون له زينةً في الرخاء، وعصمةً له من البلاء، فلقاء هذا الزميل يُزيل عنك الأحزان، وتذكر دائمًا أن المرء قليل بنفسه كثير بمن حوله، والغريب هو الذي ليس له حبيب.
*أهِّل نفسَك لأن تعمل ضمن فريق، فنحن نعيش في عالم المجموعات لإنجاز الأعمال، فالعمل أصبح معقدًا، ولابد من ارتفاع مستوى الأداء والإنتاج في العمل، ولن يتم هذا العمل إلا بالعمل الجماعي.

وحتى إن كنت تجيد فن العمل الفردي فلابد من:
* حسن الاستماع والإصغاء لوجهة نظر الآخرين.
* فهم طبيعة العمل ودورك فيه.
* فهم الخلفية النفسية والثقافية لأفراد المجموعة التي تتعاون معها.
* احرص على استشارة أفراد المجموعة في كل جزئية في العمل المشترك التي تحتاج إلى قرار.
* الاعتراف بالخطأ ومحاولة التعلم منه.
* عدم الإقدام على أي تصرف يجعل زملاءَك يُسيئون فهمه.
* عدم إفشاء أسرار العمل أو التحدث عن أشياء ليست من اختصاصك.
* المبادرة لتصحيح أي خطأ يصدر من أي فرد من أفراد المجموعة وِفْق آداب النصيحة.
* تحمَّل ما يحدث من تجاوزات وإساءات من الأفراد.

وفي النهاية :
1. اسع لمرضاة الله عز وجل دائمًا.
2. استحضر النية الصالحة في عملك.
3. النجاح لابد أن يكون داخل نفسك أولاً.
4. ليكن لك دائمًا أهداف مرحلية قصيرة.
5. أخضِع دوافعك لمبادئك.
6. دافع عن الغائبين.
7. طوِّر مهارةً لك كلَّ عام.