أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:04 am

أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق/ح (1)

اعداد محمد أحمد عبد الجواد

سوف نقدم لكم سلسلة حلقات من أبجديات الطموح
ابتداء من الحرف (ألف) وانتهاء بالحرف (باء) في مجموعة حلقات نتمنى ان
تنال رضاكم
مقدمة:
الطامحون للامتياز والتفوق يستلهمون رؤيتهم من خبرات الناجحين وتجاربهم.
وهذه مفاتيح للنجاح.. نقدمها بين يديك.. مختصرة وسريعة، رأيت أن أقدامها
إليك في ثوب الحروف الأبجدية.. إن ذكرتك أن لك دورا ينبغي أن تواصل البحث
عنه، وأن كل عنصر فيها يشكل بالنسبة لك هدفا تسعى إليه، فقد حققت ما تهدف
إليه.
وستساعدك هذه النقاط الموجزة على أن تبصر نفسك في ضوئها، وتدعو ذاتك إلى
استنفار الطاقات الكامنة بداخلك للوصول إلى هذا الامتياز والتفوق
والمحافظة عليه..
فإذا كان التميز يشغلك.. فنحن نقدم لك وصفته.. وندلك عليه.. لا تتعامل
معها مرة واحدة فيصيبك الارتباك، طبق ما شئت منها ثم تناول الأخرى.. وحبذا
لو سجلت ملاحظاتك على كل نقطة معاناتك لتصبح مهارة عملية لديك. عندها..
ستسعد كثيرا بما تحققه من نجاح.

الحرف (ألف):-

- ابدأ بإرضاء موظفيك وتذكر جيدا أن موضفا راضيا= عميلا راضيا= صاحب عمل راضيا.

- أحسن اختيار مرؤوسيك منذ البداية واستثمر فيهم.. وطور من أدائهم بشكل مستمر.

- اعمل على الوصول بأفراد الفريق إلى أن المؤسسة التي يعملون بها ليست
مجرد مكان للعمل وجلب الرزق لأنفسهم فقط.. ولكنها مكان لإثبات وتحقيق
الذات.

- اتبع سياسة الباب المفتوح في الإدارة.. ولكن حاذر من أن يكون الباب مفتوحا والآذان مغلقة.

- استشر فريق العمل، كلما أمكن ذلك، قبل أن تتخذ أي قرارات استراتيجية قد تؤثر عليهم.

- أهدافك التي تضعها لمرؤوسيك لا بد أن تكون واضحة ومثيرة لحماسهم، كما ينبغي أن تكون مقبولة ويمكن الوصول إليها ببذل مزيد من الجهد.

- إعطاء أمثلة للنا جحين له أثر إيجابي على تحفيز مرؤوسيك واستنفار الطاقات الكامنة بداخلهم.

- اجعل أهم وسائلك في المتابعة وتحديد الأهداف بشكل فعال، جمع المعلومات بأسلوب علمي منظم لتسهيل الاستفادة من الأفكار الأخرى.

- اجعل سياستك التسويقية قائمة على أن العمل دائما على حق.. وإذا أخطأ العميل فأعد قراءة هذه السياسة مرة أخرى.

- أحسن استقبال مرؤوسيك أثناء المقابلة ولا تجعل المكتب حاجزا بينك وبينهم، اترك مقعدك اجلس أمامه.

الحرف (باء):-

- بادر إلى حل المشكلات التي تنشأ بين فريق عملك، وضع نظاما جيدا للتنبؤ بها قبل حدوثها.

- برهن لقيادتك على أنك أهل لمنصبك ودورك ليس بالكلام فحسب، ولكن بحسن القيام بمتطلبات دورك.

- بادر بتحطيم صندوق عاداتك المريح واستفد من الطاقات الكامنة بداخلك، وتذكر أن الفشل طريق النجاح.

- بالاستماع إلى اقتراحات العاملين بغض النظر عن مراكزهم الوظيفية تتولد أفكار ممتازة يمكن تطويرها وتطبيقها لتحسين الأداء.

- بعض المديرين الذين لا يفوضون أعمالهم يشكون كثرة الأعباء بينما يشكو مرؤوسوهم قلة التكاليف.

- بلاغتك في الحديث والتعبير عن نفسك بسهولة تجعلك متميزا في عيون الآخرين.

- بارك أي تطوير أو اقتراح يتقدم به العاملون معك من شأنه دفع العمل والمؤسسة إلى الأمام.

- بقدر الإمكان ينبغي أن تكون أهدافك محددة ومعبرا عنها بشكل كمي.

- بادر في التحكم في الأحداث، ولا تكتف بمجرد التكيف معها، وكن متبوعا وليس تابعا.

- بهاء وجهك وتبسمك يبث الطمأنينة في قلب مرؤوسيك.. ويشدهم إليك، كما يخلق جوا من الود والألفة بينك وبين العملاء.

[/center]

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:04 am

ابجديات الطموح للامتياز والتفوق/ ح (2)

الحرف (ت)
- تعود عادة الإنصات الفعال عندما يتحدث الآخرون، أو يعبرون عن انطباعاتهم عنك.. فهذا يدفعهم للمزيد والتعبير عن أنفسهم بشكل فعال.
- تيقن أنك بحاجة إلى فريق العمل.. وفريق العمل في حاجة إليك.. وأن كليكما يبحث عن الآخر.
- تذكر أن تنظيم جانب واحد من جوانب حياتك ينتقل بك إلى جوانب حياتك الأخرى، وعندما تشعر بلذة النجاح سوف يشجعك ذلك على الاستمرار.
- تقبل برضا كل ما يحيط بك، ولا تفقد اتزانك.
- تخيل نفسك دائما في عداد النبهاء والناجحين والمتميزين.. وأعدك بأنك سوف تكون كذلك بوضع هذا التخيل موضع التنفيذ.
- تحمس لأفكارك وحاول تطبيقها في شكل عملي.
- تخل عن إضاعة الوقت في إقناع الآخرين بأفكارك إذا لم يكونوا مقتنعين بها فيسقتنعون بها عندما يرونها واقعا حقيقيا.
- تميز بعلاقات جيدة مع المحيطين بك.. وتذكر أن الحياة لعبة علاقات، من يجيدها فهو الذي يستطيع تحقيق الأهداف.
- تمرن على عادات سليمة وصحيحة في التعبير عن أفكارك وأسلوب نقلها إلى الآخرين.
- تأكد من وضوح أهداف الاجتماع من جميع الحاضرين.. فهذا يؤدي إلى عقد اجتماعات قصيرة ومثمرة.

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:05 am

أبجديات الطموح للامتياز والتفوق/ ح (3)

محمد أحمد عبد الجواد
خبير تطوير إداري.. وتنمية بشرية

الحرف (ث)
- ثلاثة أشياء مهمة حاول أن تجعلها في أولويات اهتمامك في المؤسسة الأفكار الابتكارية البحوث والدراسات التطوير المستمر.
- ثورة المعلومات هي سمة العصر.. لا تتخلف عنها.. فقراراتك الجيدة مرهونة بذلك.
- ثروتك الحقيقية في فريق العمل والذين يحيطون بك كما يحيط السوار بالمعصم، تذكر ذلك.. فهم وليس غيرهم صناع النجاح.
- ثقة العمل في المؤسسة وفي منتجاتها هو الذي يجعل المؤسسة تزاحم في السوق على الصدارة.
- ثمرة التكامل بين الإدارات المختلفة بالمؤسسة هي وجود عمل ناجح ومتكامل فاحرص على وجود هذا التكامل.
- ثبات فريق العمل إلى حد ما يؤدي إلى استقرار المنشأة.. فلا تغير في
الهياكل إلا بناء على دراسة مسبقة حتى لا تضطر إلى التغيير دائما.
- ثمن التفوق والنجاح الالتزام بسنن الله الكونية في الأخذ بأسباب التفوق.
- ثبت أقدام مؤسستك على السمعة الطيبة والعمل الدؤوب فاحرص على هذه السمعة.
- ثقافة العملاء مختلفة، ولذلك ينبغي أن تعلم أن لغة الإشارات والحركات
تختلف من بلد لآخر فمثلا هز الرأس تعني أنك غير موافق وفقا للثقافة
الفرنسية، في حين تعني أنك موافق وفقا للثقافة الهندية، وكذلك العربية.
- ثقتك في قدراتك تجعلك أكثر تألقا وإبداعا ومتقبلا لذاتك ومتسامحا مع الخلافات ومستفيدا من أفكار الآخرين.

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:06 am

أبجديات الطموح للأمتياز والتفوق/ ح (4)

محمد أحمد عبد الجواد

خبير تطوير إداري.. وتنمية بشرية

الحرف..(ج)

- جذب عميل جديد إلى منظمتك أسهل خمس مرات من الاحتفاظ بعميل موجود بالفعل.
- جائزة ومكافأة لأحسن مرؤوس في الشهر تحفز مرؤوسيك إلى مستوى وأداء أفضل.
- جادل بالتي هي أحسن، ولا تتمسك بوجهات نظرك إذا ثبت لك عدم صحتها.
- جرب أفكارا جديدة دائما، فقد تنجح إحداها في تحقيق الريادة للمؤسسة.
- جمع الجهود واجعل من معك يهدفون معك في مرمى واحد.
- جمهورك أو المشاركون الذين ينصتون إليك هم عونك لتحقيق أهدافك فاربح رضاهم بتحقيق ما يتمنونه من خلال تقديمك وعرضك.
- جمال العبارة ورشاقة اللفظ وسلاسته دليلك إلى تقرير يقرؤه من تقدمه إليه.
- جودة منتجك ليست هي المعيار الحاكم في نجا حك تسويقيا.. ابحث عن الإشباع النفسي لاحتياجات عميلك وحققها.
- جنى العسل مرهون بألا تحطم خلية النحل.. فإذا أخطأ مرؤوسوك فلا تعنفهم.
- جهز قاعة التدريب بمؤسستك بكل الوسائل التي تساعد في عملية التقديم والعرض وانتقال الأفكار بيسر وسهولة.

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:06 am

أبجديات الطموح للامتياز والتفوق/ ح (5)

محمد أحمد عبد الجواد

خبير تطوير إداري.. وتنمية بشرية الحرف (ح).
- حلل البيانات التي ترد إليك عن المنافسين، وحولها إلى معلومات يمكن الاستفادة منها.
- حاول أن تتعرف على قدرات موظفيك وتوظيف كل منهم في المكان المناسب.. حتى تضمن أن يعطي كل ما لديه.
- حرمان أي مرؤوس من الحصول على حقه، يحجب عنه انتماءه وولاءه للمؤسسة.
- حول أنظار المرؤوسين دائما إلى الهدف الرئيسي للمؤسسة.
- حارب كل فساد ايا كان القائم به أو المشجع عليه حتى لا تترك قدوة سيئة لمرؤوسيك.
- حدد اختصاصا لكل مرؤوس داخل إدراتك حتى لا تتضارب الاختصاصات والوظائف ولا يمكنك عندئذ المحاسبة والتقويم.
- حرك الماء الراكد.. جرب الأفكار.. واتخذ لنفسك المبدأ التالي: لا توجد أفكار مجنونة؟ كل الأفكار يمكن أن تكون قابلة للتطبيق.
- حقق نجاحا في شيء لم يلجه غيرك.. ستحسب هذه لك فيما بعد نقطة تميز وتفرد.
- حافظ على الاتصال البصري بجمهورك أثناء الحديث فهذا أدعى لسرعة الاندماج بينكما.
- حرية الرأي واختلاف وجهات النظر دليلك إلى استنفار الطاقات الذهنية لمرؤوسيك.

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:06 am

أبجديات الطموح للامتياز والتفوق/خ (6)

حرف (خ)

1- خصص لكل مهمة وقتا محددا.. وتذكر أن لمهام المفتوحة لا تنتهي أبدا.
2- خصص جزءا من وقتك للطواريء.. حتى تستطيع إدارة وقتك إدارة فعالة.
3- خبرة المديرين من الأشياء التي لا ينبغي التفريط فيها، ولذلك عندما
تشعر بأن أحد مدرائك قد بلغ حدا من الخبرة كافيا.. حاول أن تجعله مساهما
أو مشاركا معك في الأرباح.
4- خروجك عن المألوف ليس عيبا دائما.. كثير من الأمور وضعنا لهم رؤية
وإطارا محددا لا نخرج عنه.. في حين أنه يمكن عملها بغير هذه الصورة.
5- خلوك من الأمراض الجسدية يساعدك على اتخاذ القرارات بشكل جيد.. فاحذر من أن تقع في أسر الضغوط التي تؤدي بك إلى هذه الأمراض.
6- خل عنك إحساسك بالخوف من مرؤوسيك.. ثق فيهم وفوضهم في الأعمال، فالاكتاف القوية لا تنمو إلا بالتدريب.
7- خذ وقتا كافيا لأداء عملك جيدا من المرة لأولى، بدلا من تضييع الوقت في الإعادة.
8- خطط وقتك، وضع خطة لكل أسبوع، ثم اسأل نفسك عما تتمنى تحقيقه في نهاية الأسبوع، وما يجب أن تفعله لتحقيق ذلك.
9- خصص ساعة هادئة كل يوم، أو وقتا لا يعترضه العمل، للتفكير في أعمالك المهمة.
10- خصص يوما في بداية العام لنقل كافة التزاماتك المتبقية من مذكرة العام الماضي إلى مفكرة العام الحالي.

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:07 am

أبجديات الطموح للإمتياز والتفوق/الحلقة (6)

حرف (د)
1- دع عنك الإحساس بالفشل والإحباط.. وتذكر أن الحياة مليئة بالعقبات، وتذكر أن الحياة مليئة بالعقبات، وجمالها في تخطيها.
2- داوم على الاستماع لرغبات وتطلعات العلماء.. فقد تنبئك بمكانك غدا.
3- دون أفكارك التي تلح على مخيلتك أولا بأول، ولا تقم بتصفيتها في ذهنك، وتذكر أن كم الأفكار هو الذي يولد الكيف.
4- دعم قسم البحوث والتطوير بالأفكار الجديدة من العاملين والعملاء يثرى وؤية المنظمة المستقبلية.
5- دافع عن مرؤوسيك إزاء الانتقادات التي يتعرضون لها، ولا تكن سلبيا إزاء ما يواجههم من عقبات.
6- داوم على الاطلاع في مجال تخصصك.. حتى لا تقادم معارفك.. وتقل قدرتك على الإقناع.
7- دوران العمالة السريع داخل المنشأة دليل على عدم اهتمام المنشأة
بالعاملين وتلبية احتياجاتهم فابحث عن هذه الأسباب ومعا لجة هذه المشكلة
لأن هذا الأمر يشكل خسارة للمنشأة ونزيفا للموارد البشرية والكفاءات بها.
8- دراسة المنافسين الذين يعملون في نفس الصناعة أو النشاط يجعلك أكثر
دراية بالواقع الخارجي ومتطلبات العملاء والسعي بأقصى سرعة لتحقيق هذه
المتطلبات.
9- درب العاملين والكوادر المختلفة داخل المنشأة على كيفية السعي الدائمن
من أجل تحقيق أهداف المنشأة.. واجعل ذلك جزءا من أهدافهم الشخصية.
10- دراستك الجيدة للأمور التي تتعلق بمؤسستك من قدرات وأوامر تخص
الإدارات داخل المؤسسة تزيد من ربحية منظمتك وتعبر عن رؤيتك الواسعة
والكلية.

من طرف **الاستشاري** الثلاثاء يونيو 23, 2009 1:07 am

أبجديات الطموح للإمتياز والتفوق/ الحلقة (7)

الحرف (ذ)

1- ذم الأفعال القبيحة في الآخرين لا يؤدي بك إلى كسب ثقتهم وتعاطفهم.. أرشد إلى الأخطاء من طرف خفي.
2- ذكر نفسك دائما بأنك كنت سابقا من بين مرؤوسيك زميلا لهم ثم رشحتك
الإدارة العليا لمنصبك.. لا تتعال عليهم ولا تشعرهم أنك غيرب عنهم.
3- ذكر مرؤوسيك بمعلومات مستمرة عن مدى تقدمهم في العمل.
4- ذهن المبتدئ في إدراتك مناسب ومؤهل لوضع التصورات الصحيحة به، فسوف تلازمه تلك القناعات خلال حياته الوظيفية.
5- ذو الحمل الثقيل.. قصير الخطو، خفف من مهامك، فوض المهام الأقل أهمية للآخرين حنى تتفرغ للمهام الرئيسية في مؤسستك.
6- ذلل العقبات أمام مرؤوسيك.. وأوجد البيئة والمناخ السليم الذي تنمو فيه
العادات الجيدة.. وتذكر أنها لا تنشأ في جو يحوطه الصراع والضغوط
والمشكلات وضعف الانتماء.
7- ذكاؤك في أن توجد لمشكلاتك حلولا غير التي يفكر فيها الآخرون.. وحتى
توفق إلى ذلك ابتعد بعقلك عن حدود وإطار المشكلة ولا تحبس نفسك بداخلها.
8- ذروة أوقات نشاطك الذهني.. حاول أن تسجل فيها الأعمال المهمة حتى تستطيع أن تقوم بها بإتقان.
9- ذوقك وبساطتك وتعرفك على آلام الآخرين وحلها يكسبك مكانا في قلوبهم فاحرص على ذلك.
10- ذنب كبير تقع فيه في مجال علاقتك مع الآخرين عندما تفترض نوايا سلبية
عنهم.. لأنك تستجيب لذلك برد فعل مماثل.. تبن وجهات نظر طيبة عن الآخرين
ستجدهم كذلك.

أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

رد: أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

رد: أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

رد: أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

رد: أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

رد: أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

رد: أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق

رد: أبجديات الطموح..للامتياز والتفوق